FAQ (Często zadawane pytania)

Po ostatniej aktualizacji v2.10 aplikacja przestała komunikować się z serwerem na urządzeniach z systemem Android 7 i niższym. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Dopóki nie rozwiążemy problemu, oferujemy pobranie poprzedniej wersji v2.8.4, która powinna nadal działać.

Wygląda to na jakąś niespójność w aplikacji, ale można ją bardzo szybko usunąć. Po prostu przejdź do ustawień telefonu, wybierz menu Aplikacje, znajdź Hory.app i po kliknięciu na niego znajdź i naciśnij przycisk "Usuń wszystkie dane, w tym pamięć gotówkową" (lub podobnie nazwany). Jest to twardy reset aplikacji, bardziej skuteczny niż zwykła ponowna instalacja, która usuwa wszystkie poprzednie ustawienia aplikacji. Nie musisz się martwić o utratę rekordów wyjściowych (masz je zsynchronizowane z profilem internetowym, prawda? Jeśli nie, zsynchronizuj je przed wykonaniem tego kroku). Po ponownym uruchomieniu nadal będziesz mieć zainstalowaną aplikację Hory.app na telefonie, ale będzie ona działać tak, jakbyś właśnie zainstalował ją po raz pierwszy, tj. zaoferuje ci samouczek wprowadzający, poprosi o zalogowanie się, a także poprosi o pobranie tła mapy szczytów krajów, które chcesz zobaczyć na mapie. Jeśli to zrobisz, wszystko powinno działać poprawnie.

Oto jak może wyglądać domyślny stan, gdy pobranie tła mapy gór każdego kraju nie działa:

Punkty bonusowe można zdobyć za ukończenie punktowanego wyzwania lub za pierwsze wejście na szczyt. Każdego roku 1 stycznia mapa Hory.app jest "resetowana", a na wszystkich szczytach znajduje się 100 punktów bonusowych za pierwsze tegoroczne wejście. Możesz sprawdzić, kto zdobył pierwszy szczyt na profilu internetowym wzgórza. Na stronie internetowej Hory.app w sekcji MAP możesz sprawdzić, które szczyty nadal mają 100 punktów bonusowych. Tutaj musisz ustawić filtr szczytów (żółty lejek) na bieżący rok, a szczyty, na których nikt jeszcze nie był w tym roku, są niebieskie.

Dzięki filtrowi możesz ustawić go tak, aby widzieć dwukolorowe (żółto-fioletowe) szczyty, które odwiedziłeś w zeszłym roku i wszystkie żółte, które odwiedziłeś w tym roku. Po prostu kliknij ikonę lejka w prawym górnym rogu zakładki Mapa i ustaw filtr tylko na bieżący rok.

Najprawdopodobniej masz włączony filtr, który jest żółtym lejkiem w menu po prawej stronie pod zakładką MAP. Aby wyłączyć filtr, kliknij go, a następnie kliknij przycisk resetowania. Jeśli nie widzisz najważniejszych informacji o całym kraju, oznacza to, że nie został on jeszcze pobrany. W zakładce Ustawienia przejdź do Góry offline i wybierz kraje, które chcesz wyświetlić.

Aby ukończyć wyzwania, musisz uruchomić wersję premium na dany rok, która jest roczną opłatą za utrzymanie projektu. To wszystko, nie musisz zapisywać się na nic specjalnego. W wersji premium wszystkie wyzwania są "włączone", a także sparowane z wyjściami Twojego telefonu. Następnie automatycznie ładuje podświetlenia, które ukończyłeś dla każdego wyzwania. Możesz śledzić swoje postępy na stronach poszczególnych wyzwań.

Jest to stały błąd, o którym wiemy. Od czasu do czasu usuwamy dodatkowe punkty, aby wszystko układało się poprawnie. Nie musisz się z nami kontaktować.

Nie jest to konieczne, ale na pewno Ci się przyda. Rejestrując się, będziesz mógł zalogować się na stronie www.hory.app i tworzyć kopie zapasowe wszystkich swoich górskich wędrówek. W ten sposób nie stracisz ich, jeśli na przykład zmienisz telefon. Jednocześnie będziesz mógł korzystać z funkcji strony, na której znajdziesz zdjęcia, recenzje, informacje o wędrówkach, tabele wyników, wyzwania i wiele innych. Jeśli chcesz korzystać ze wszystkich funkcji internetowych, musisz kupić wersję premium.

Wersja Premium oznacza dostęp do wszystkich funkcji, statystyk i konkursów na stronie Hory.app. Pełna wersja aplikacji mobilnej jest całkowicie darmowa. Aplikacja służy przede wszystkim jako narzędzie do zapisywania wizyt na szczytach, ale cała akcja odbywa się na stronie internetowej. Znajdziesz tam mnóstwo inspiracji, zdjęć, informacji turystycznych, możliwość śledzenia aktywności innych, grupy góralów, udział w konkursach i inne gadżety. O tym, co znajdziesz w pełnej wersji, przeczytasz tutaj.

Aby aktywować wersję premium, musisz zapłacić roczną składkę w wysokości co najmniej 200 CZK (lub 10 €), ale więcej, jeśli chcesz odpowiednio wspierać projekt! Wszystko, co musisz wiedzieć, znajdziesz na stronie po zalogowaniu w zakładce MOJE PREMIUM. Na pewno nie pożałujesz, dziękujemy za wsparcie!

Voucher zawiera unikalny kod, który uruchamia pełną wersję przez 365 dni. Możesz go wykorzystać podczas rejestracji lub po zalogowaniu na stronie w zakładce MOJE PREMIUM. Tutaj wpisz kod aktywacyjny w polu voucher code.

Tak, po prostu. Na stronie Hory.app, po zalogowaniu się, przejdź do zakładki Ustawienia, gdzie możesz zmienić swój nick, zdjęcie profilowe, zdjęcie banerowe na swoim profilu lub kraj, w którym grasz, a pojawisz się w tabeli liderów (maksymalnie raz na sześć miesięcy).

Aby zresetować lub zmienić hasło, odwiedź stronę główną Hory.app. Pod formularzem logowania znajduje się link do ustawienia nowego hasła.

Niestety jest to możliwe. Istnieje wiele rodzajów telefonów i wersji systemów. Aplikacja jest dostępna dla Androida 5+ w Google Play i dla iOS 11+ w App Store. Jeśli Twój telefon nie ma wystarczających wymagań, nie zwieszaj głowy. Możesz również zapisywać wizyty za pośrednictwem strony internetowej Hory.app (z aktywną wersją premium). Wtedy potrzebujesz tylko dowolnej przeglądarki internetowej z połączeniem internetowym.

Główna funkcja, czyli zapisywanie danych wyjściowych po dotarciu na szczyt, działa w trybie offline, więc nie jest to konieczne, ale zdecydowanie pomaga, ponieważ dokumenty mapowe z trasami wędrówek są ładowane tylko wtedy, gdy jesteś online. Ale możesz je wstępnie załadować przed podróżą w domu przez WiFi, patrząc na miejsca, do których się wybierasz. Aplikacja umożliwia również pobranie określonej części kafelków mapy, aby były dostępne offline, klikając ikonę pobierania (strzałka w kwadracie).
Niektórzy górale robią to również otwierając dwa okna jednocześnie w terenie - Mapy.cz (pobrane offline) i Hory.app. Przechodzą obok map i zapisują wizytę w Hory.app na górze.

Połączenie jest jednak niezbędne do zalogowania się, synchronizacji szczytów i zdjęć oraz przeglądania bliższych szczegółów szczytu.

Tak. Bez włączonego GPS Twoja pozycja nie może być dokładnie określona i dlatego możesz mieć problemy z zapisaniem szczytu. Ale nie musisz go włączać, jeśli jesteś w domu i chcesz tylko przewijać mapę.

W ramach Hory.app oferujemy możliwość "zaadoptowania" własnego wzgórza (szczytu bez oficjalnej nazwy), nadania mu nazwy i

stwórz nowy pełnoprawny szczyt na mapie Hory.app. Otrzyma on ikonę, profil, inni będą mogli go odwiedzać, zdobywać za niego punkty, dodawać zdjęcia i komentarze. Wszystko to bez ograniczeń czasowych. Nowemu patronowi wystawimy certyfikat, a jeśli podaruje nam patronat w prezencie, wyślemy mu bon podarunkowy.

To rozwiązanie dla tych, którzy są emocjonalnie związani z danym miejscem, chcą podarować innym nietypowy prezent lub stworzyć miejsce pamięci.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej: Patron nowego wzgórza

Powodów może być kilka. Głównym z nich jest zalogowanie się i połączenie z Internetem, a następnie kliknięcie przycisku synchronizacji na karcie Dane wyjściowe. Jeśli ten przycisk nie działa, możesz również zsynchronizować się w zakładce Przegląd, gdzie wystarczy wykonać gest przeciągnięcia palcem w dół na ekranie. Możesz sprawdzić, czy wszystko jest poprawnie zsynchronizowane na swoim profilu internetowym.

Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że nie masz w aplikacji pobranej aktualnej bazy danych gór, którą udostępniamy mniej więcej raz w miesiącu. W aplikacji mobilnej Hory.app po prostu przejdź do zakładki USTAWIENIA - GÓRY OFFLINE i zaktualizuj góry Republiki Czeskiej lub innych krajów.

Niestety nie jest to możliwe i dotyczy wszystkich użytkowników. Horrobraní to tak naprawdę gra, w której mapa jest pożółkła. Gdybyś mógł ją uzupełniać od tyłu, nie byłoby już tak zabawnie :-). A poza tym, ładne miejsca są miłe do ponownego obejrzenia.

Obawiam się, że będziesz musiał wrócić. Nie jesteśmy w stanie, nawet z punktu widzenia fair-play, uzupełniać danych wyjściowych w ten sposób. Wyjątkiem są niezapisane dane wyjściowe w przypadku problemów technicznych spowodowanych przez nas (awarie, błąd po aktualizacji itp.).

Jest to bardzo prawdopodobne, ponieważ Twój telefon nie ma czujnika orientacji w przestrzeni. Jeśli tak jest i nadal nie działa, daj nam znać.

Możesz zgłosić błąd bezpośrednio w aplikacji. Po prostu zaloguj się, kliknij szczyt na mapie i kliknij "Zgłoś błędny szczyt". Znajdziesz tam prosty formularz, w którym możesz zaznaczyć lub opisać, co jest nie tak ze szczytem.

Wciąż pracujemy nad uzupełnieniem bazy danych gór, wzniesień i wzniesień, więc możliwe, że niektóre z nich nie zostały jeszcze dodane. Dodajemy szczyty, które:

• mają wymiar i nazwę na stronie internetowej CCHR https://ags.cuzk.cz/geoprohlizec/.

• Alternatywnie, mają tylko wymiar bez nazwy, ale są znaczące i na ich szczycie znajduje się zamek, ruiny, punkt widokowy itp. z nazwą.

• Nie jest to tak zwany odpoczynek https://cs.wikipedia.org/wiki/Spo%C4%8Dinek.

• Mają tylko wymiar bez nazwy, ale można je nazwać poprzez patronimik https://cs.horobrani.pl/eshop/12-patron-nowego-wzgórza.

Pamiętaj, aby nam pomóc, przypominając nam o tym szczycie (współrzędne szczytu), wysyłając wiadomość e-mail na adres info@horobrani.cz. Z góry dziękujemy za Twoją pomoc.

Usunięcie konta to już poważna sprawa, która jest nieodwracalna, dlatego nie mamy tego ustawionego w ustawieniach użytkownika. Możesz usunąć swoje konto, wysyłając wiadomość e-mail na adres patrik@horobrani.cz z adresu e-mail, na który się zarejestrowałeś. Jednak nie zalecamy tego, jeśli kiedykolwiek chcesz wrócić do Hory.app, musisz zacząć od początku. Lepszą opcją jest ochrona prywatności, którą możesz ustawić w ustawieniach, lub ograniczenie zdjęć i komentarzy.

Możesz również poprosić o usunięcie konta za pośrednictwem aplikacji mobilnej, logując się w Ustawieniach - Profil. Znajdziesz tam przycisk, którego naciśnięcie spowoduje wysłanie prośby o usunięcie konta.